新天科技

近日，都市频道点赞郑州经开水务有限公司开展的“供水服务进社区 服务群众零距离”这一活动，对其使用智慧水务平台开展线上业务办理，为居民提供信息核对、水费查询等“一站式”服务表示称赞。报道中经开水务有限公司所使用的智慧水务平台就是新天科技为其“量身定制”的智慧水务系统。

为切实解决居民用水难点，让居民真正享受到足不出户办理用水业务的便捷服务，新天以“业务+智慧”双轮赋能郑州经开区水务建设，为其打造智慧水务管控一体化平台，通过对传统管理模式、业务模式、服务模式进行创新和重塑，推动业务流程再造、生产运营高效化发展，让水务管理更智慧，让便民服务更贴心。

科学统筹 ，构建智慧水务管控“一张图”

新天智慧水务建设了“1+2+2+6”即“一平台+两张网+两中心+六个模块”的智慧水务架构，以业务流程为主线，以外勤工单为依托，打通各业务处理环节，实现后端业务支持与前端业务受理的协调联动，全面提升用户体验和服务响应速度。推动业务流程、组织架构优化，全面提升水务运营能力，驱动水务数字化运营和智慧化决策。

新天智慧水务架构 以需求为导向，打造高效便捷服务模式

依托智慧水务平台，新天为其打造“互联网+微客服”的服务模式，拓宽网上营业厅、微信公众号、自助服务终端等网络服务渠道，居民可足不出户办理查缴水费、打印电子发票、检测维修申请等形式多样高效便捷的服务。以优化营商环境为抓手，创新服务方式，优化服务流程，切实做到“让数据多跑路，群众少跑路”，逐步实现群众办用水业务“零跑路”。

牢记初心，创新水务永不止步

站在建党百年的时间节点上，新天努力走前列、作示范，践行“实现能源节约，创造智慧生活”的使命追求，打造可信赖的智慧能源“新天名片”。

致敬百年风华，奋斗正当时。“数字新天”正加快建设步伐，以水为笔，在现代化智慧城市建设实践中书写高质量发展新篇章。