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    寒冬里，市民的“温暖指数”紧系着“幸福指数”。多种多样的取暖方式中，集中供暖以其安全、方便、实惠，成了市民颇为青睐的方式。近年来，我市集中供暖范围逐年扩大，截至目前，采用集中供暖的市民占了半数以上。去年，市区供暖面积1160万平方米，属于市热力总公司直管的面积达到886万平方米，占市中区供暖总面积的76%，直管换热站约167个，直管小区300个。

    供暖第一天 室温普遍达到18℃

    本供暖季2016年11月15日至2017年3月15日，历时120天。居民用热价格按面积计算，一个供暖季一平方米收取费用19.2元。市热力总公司工作人员介绍，去年，市热力总公司制定了市政府宿舍等21个非直管换热站的接收计划（供热面积约68万平方米），陆续完成换热站直管交接的小区有御璟东方、老市府宿舍南、北区、市疾控中心宿舍、星辰公寓、市水利局宿舍、水文龙磐、老市委宿舍、东郊小区、财政局宿舍、交通局朝阳宿舍、交通局华山小区宿舍、纺织办宿舍、市立医院光明北里宿舍等14个小区，共4个换热站。

    去年11月15日上午9时，大部分集中供暖的居民家中暖气片在正式供暖之前已经热乎了，室温普遍达到18℃以上。在怡华园小区换热站内，热源高温水温度达到75℃。“这里出来的高温水是提供给二级换热站的，由于现在天气还不是很冷，所以现在温度还没有达到。”一位工作人员表示，目前热泵都已经在正常运转，可以确保居民家中的温度达到规定的室温，高温水的温度也会随着气温的降低逐步提高。

    去年完成供暖改造的华西小区换热站内，供暖当日二级管网内的出水温度就达到了44℃。随后，记者来到该小区居民张先生家，一进屋门就感觉到融融的暖意。“客厅墙上悬挂的温度计显示室内温度在18℃左右。”张先生说，今年供热效果比往年好，刚供暖家里就热了。

    “往年我们小区没有暖气，今年第一年集中供暖，家里就已经热了。”家住东井小区的市民邢开富高兴地说。

    冻了十几年，马宅子等社区去年接入集中供暖

    去年4月起，市中区9个小区开始集中供暖施工改造，6个原本没有供暖设施的老旧小区也相继开始铺设，新增供暖面积近60万平方米。

    市中区马宅子社区一直没暖气，去年12月终于接入集中供热。家住该社区的孔女士说，每到寒冬，家里只能靠电暖器、蜂窝煤取暖，费用高不说，还不安全。接入集中供暖后，真是又暖和又实惠，还省了不少事。

    据了解，马宅子社区之前由于离供暖主管道接口较远等原因，所以迟迟没有供暖。市热力总公司工作人员介绍，像马宅子社区一样以往没有供暖管线的小区，还有铁东、大观园、东井组团、文化三村等6个，管线铺设完毕后供暖面积达29万平方米。“如果小区想加入集中供热，需由产权单位、开发商、物业或居民代表，于前一年供暖期结束后的4月向供热部门提出书面申请。我们接到申请后，会由经营处组织相关部门，对用户需供热的建筑物进行现场勘察，如条件符合，就能加入本年集中供热计划。”该工作人员表示。

    去年，市热力总公司继续通过与未实现供热老小区所在街道、社区联手合作，由街道、社区牵头组织居民筹措资金、办理规划审批手续，该公司将协助实地勘查路由，负责编制预算、组织施工、运行管理的模式，积极推进老旧小区集中供暖。

    “老旧小区供热管网改造工程，今年共投资1400万元，完成了华西小区、华山小区、榴园小区、文化北里等8个老旧小区的二级管网和换热站更新改造，涉及供热面积约35万平方米。”市热力总公司工作人员表示，文化北里、华西小区同步实施了分户控制改造，改造完成后，以上小区用户可实现单户控制、单独交费。

    调度中心大屏幕前，供暖数据24小时更新、随时监控

    市热力总公司调度中心内，市中区供暖区域所有供热数据一目了然，工作人员正随时监控着4块液晶屏幕上显示的供暖数据。正式供暖前一天，十电热源一次管网的供水温度70℃以上，二次管网的供水温度也已到达50℃左右。透过这些数据，工作人员能详细直观地了解到各小区居民今冬供暖的情况。

    面对24小时即时更新的供暖数据，调度中心副主任苏忠介绍，每年的供暖前期，市中区供热主网开始进行升温操作，市热力总公司各直管二级换热站将随着主网温度提升同步启动热态调试，进行预热消缺，确保供热效果。

    为保障供热效果，确保运行季后期服务质量，市热力总公司按照工作计划，严格履行服务承诺，坚持24小时不间断提供供热服务。严格执行领导值班制度和站长责任制、调度中心密切监控运行数据，确保每个供热环节的管理水平。直管用户可拨打公司24小时服务电话3585111反映问题。 来源: 枣庄晚报